Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Snusbolaget Norden AB, Firmenreg.-Nr. 556801-3683 ("Snusbolaget") betreibt die Website www.snusmarkt.ch ("Die Website"). Über die Website kann ein Verbraucher Produkte von Snusbolaget durch privaten Import kaufen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für jede Produktbestellung, die ein Verbraucher auf der Website tätigt.

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, akzeptiert und diesen zugestimmt haben. Sie bestätigen auch, dass Sie die Informationen über personenbezogene Daten anerkannt haben und der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen von Snusbolaget zustimmen.

Snusbolaget behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bedingungen durch eine neue Bestellung akzeptieren. Es gelten die Bestimmungen des Swedish Consumer Purchases Law (1990: 932), der Swedish Distance Contracts und Contracts outside Business Premises Law (2005: 59) und des Swedish Personal Data Law (1998: 204) sowie der Allgemeinen Datenschutzverordnung auf alle Einkäufe von Verbrauchern über die Website.

Bitte beachten Sie, dass Snusbolaget Waren nur an Adressen innerhalb der Schweiz versendet.

Bestell- und Kaufvertrag

Mit Abschluss Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, nachdem Ihre Bestellung von Snusbolaget durch eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse bestätigt wurde, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen, um einen Vertrag mit Snusbolaget abschließen zu können. Der Vertrag kann nur mit Verbrauchern mit einer Lieferadresse in der Schweiz geschlossen werden.

Altersgrenze

Personen unter 18 Jahren dürfen auf der Website keine Bestellungen aufgeben. Um einkaufen zu können, müssen Sie Ihr Alter beim Betreten der Website und auch beim Abschluss des Kaufs überprüfen. Zusätzlich zur Bestätigung Ihres Alters müssen Sie als Karteninhaber mindestens 18 Jahre alt sein, um die Transaktion abzuschließen.

Bei Bestellungen über UPS (Standard) müssen Sie bei Lieferung auch einen gültigen Ausweis vorlegen. Somit kann nur die Person, die die Bestellung auf der Website aufgibt, die Bestellung erhalten.

Eine Bestellung im Namen einer anderen Person (Fälschung eines Dokuments) oder auf andere Weise, die dazu führt, dass Snusbolaget einen finanziellen Schaden riskiert, wird den Behörden gemeldet. Snusbolaget behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung zu verweigern, wenn Unregelmäßigkeiten oder Missbrauch unserer Bestellfunktion vermutet werden.

Privater Import

Ein Verbraucher kann oralen Tabak für den privaten Gebrauch von Schweden in die Schweiz importieren. Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) hat Richtlinien für den Betrag herausgegeben, der als private Nutzung angesehen werden kann. In Übereinstimmung mit diesen Richtlinien rät Snusbolaget davon ab, innerhalb von zwei (2) Monaten eine Bestellung aufzugeben, die über 1,2 kg Snus hinausgeht.

Preise und Gebühren

Alle Preise und Kosten auf der Website sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie andere potenziell anfallende Kosten wie Zollgebühren sind im Produktpreis enthalten. Bei nicht eingelösten Paketen können besondere Gebühren anfallen.

Die Gesamtkosten für Ihre Bestellung, einschließlich Mehrwertsteuer, Zoll und anderer Kosten, werden an der Kasse für Sie berechnet.

Versandkosten

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Wir bieten derzeit kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs (Produkte und Lieferung)

Die Kartenzahlung auf der Website erfolgt durch den Zahlungspartner von Snusbolaget, DIBS Payment Solutions AB. Für die Kartenzahlung akzeptieren wir folgende Kreditkarten: MasterCard, Visa und American Express (AMEX).

Umgang mit persönlichen Daten von Snusbolaget

Personenbezogene Daten werden gemäß der Richtlinie für personenbezogene Daten von Snusbolaget behandelt. Durch die Bestellung von Produkten auf der Website bestätigen Sie, dass Sie die Snusbolaget-Richtlinie gelesen und akzeptiert haben und dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten korrekt sind.

Lieferung

Snusmarkt.ch bietet folgende Versandalternativen an:

Lieferung nach Hause mit UPS (Standard): Für Bestellungen von bis zu zehn 10er-Packs (100 Dosen), die direkt an Ihre Haustür gesendet werden. Die Lieferung nach Hause bezieht sich normalerweise auf eine Lieferung an die Haustür oder die Grundstücksgrenze der Adresse. Bei Lieferung müssen gültige Ausweisdokumente vorgelegt werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie von UPS eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen und den voraussichtlichen Liefertermin anzeigen können. UPS unternimmt drei Zustellversuche: wenn Sie beim ersten Versuch nicht antreffbar sind, versucht UPS es erneu zweimal. Mit dem zuvor genannten Link und Ihrer Tracking-Nummer können Sie Ihre Lieferadresse zwischen den drei Versuchen kostenlos ändern. 

Bitte beachten Sie, dass Sie maximal zehn 10er-Packs (100 Dosen) pro Bestellung und Tag oder Waren mit einem Wert von mehr als 1000 CHF kaufen können. Bitte beachten Sie auch die Richtlinien der Schweizerischen Zollbehörde, was als privater Import für den persönlichen Gebrauch gilt, wonach Sie nur bis zu 1,2 kg pro 2 Monate importieren dürfen.

Lieferzeit

Die üblichen Lieferzeiten sind wie folgt:

Lieferung nach Hause mit UPS Standard: ca. 4 Werktage.
Die Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung per E-Mail berechnet.

Wenn eine Bestellung an einem Arbeitstag vor 14 Uhr registriert wird, werden die Lieferzeiten in der Regel ab demselben Arbeitstag berechnet. Wird eine Bestellung jedoch an einem Arbeitstag nach 14.00 Uhr registriert, werden die Lieferzeiten ab dem nächsten Arbeitstag berechnet. Bei Bestellungen an schwedischen Feiertagen werden die Lieferzeiten ab dem ersten Arbeitstag nach dem Feiertag berechnet. Wenn Snusbolaget Ihre Bestellung versendet, erhalten Sie auch eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Wenn Sie nach 7 Werktagen Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter +41-800-559-886 (wir sprechen leider nur Schwedisch und Englisch) und wir helfen Ihnen weiter. Sollte Snusbolaget aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht liefern können und Sie darüber informiert haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kauf zu stornieren, indem Sie sich wie oben beschrieben an unseren Kundendienst wenden.

Nicht eingelöstes Paket / Versand

Ein mit UPS versendetes Paket wird an Snusbolaget zurückgesandt, wenn Sie es bei einem der drei Zustellversuche an Ihre Adresse nicht einlösen konnten. In diesem Fall werden Ihnen CHF 33 berechnet, die auf die Verwaltung, den Versand, den Rückversand und die Bearbeitung durch Snusbolaget entfallen. Nicht eingelöste Pakete werden normalerweise nicht als Ausübung Ihrer Rückgaberechte angesehen.

Beschwerden und Rücksendungen

Wenn ein Produkt vom Kaufvertrag abweicht oder anderweitig nicht der Beschreibung von Snusbolaget entspricht, haben Sie das Recht, bei Snusbolaget eine Beschwerde über das Produkt einzureichen.

In diesem Fall können Sie gerne eine Beschwerde über Ihr Produkt einreichen. Alle Informationen zum Einreichen einer Beschwerde finden Sie hier.

Das Beschwerderecht umfasst nur Fehler bei der Lieferung (und keine Fehler, die beispielsweise aufgrund der abgelaufenen Haltbarkeit des Produkts oder aufgrund normaler Abnutzung aufgetreten sind). Sie müssen Snusbolaget innerhalb einer angemessenen Zeit ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie den Fehler entdeckt haben oder hätten entdecken müssen, und spätestens drei Jahre nach Erhalt des Produkts über den Fehler informieren. Snusbolaget empfiehlt Ihnen daher, Produkte direkt nach Erhalt sorgfältig zu prüfen.

Abhängig von der Art des Produktfehlers (z. B. Geruch / Geschmack des Snus) müssen Sie das Produkt möglicherweise an uns zurücksenden. Sie sind für die von Ihnen zurückgegebenen Produkte verantwortlich. Snusbolaget empfiehlt Ihnen daher, das Produkt so zu verpacken, dass beim Transport keine Schäden entstehen. Das Produkt sollte nach Möglichkeit unbenutzt und in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden (z. B. nicht auf die Originalverpackung schreiben, kleben oder stempeln).

Abhängig vom Ausmaß des Schadens können Sie Ersatz, Sanierung oder Preisnachlass erhalten. Als letzten Ausweg können Sie das Produkt möglicherweise zurückgeben. Im Falle einer genehmigten Rücksendung entschädigt Snusbolaget Sie für die Kosten des Produkts, mit Ausnahme der Kosten, die durch die Rücksendung ohne Verwendung des Rücksendebelegs entstehen. Für weitere Ansprüche, die die Kosten des Produkts überschreiten, handelt Snusbolaget gemäß dem Swedish Consumer Purchase Law.

Transportschäden

Damit Probleme im Zusammenhang mit Transportschäden so schnell wie möglich behoben werden können, bitten wir Sie, die Produktverpackung zur Überprüfung aufzubewahren. Um Produkte zurückgeben zu können, müssen Sie Ihren Kauf auch über die Website nachweisen, beispielsweise durch die Auftragsbestätigung oder Quittung, die Snusbolaget an die E-Mail-Adresse gesendet hat, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Kauf angegeben haben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Widerrufs- und Rückgaberecht

Wenn Sie als Verbraucher online einkaufen, haben Sie in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß den Swedish Distance Contracts und Contracts outside Business Premises Law (2005: 59). Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für den Kauf von Snus, da es sich bei diesen Produkten um verderbliche Waren mit begrenzter Haltbarkeit handelt.

Rückgabe von reduzierten Produkten

Bei Einkäufen, die Werbegeschenke oder Sonderrabatte enthalten, wird der Wert des Werbegeschenks oder Rabatts als allgemeiner Rabatt auf den Gesamtbetrag des Kaufs angesehen. Wenn ein Teil des Kaufs geändert und / oder zurückgegeben wird, werden zurückgegebene Produkte zu ihrem Kaufpreis abzüglich ihres relativen Anteils am allgemeinen Rabatt bewertet. Falls ein Produkt geändert wird, erfolgt keine Umwandlung der ursprünglichen Basis für den Rabatt oder das Werbegeschenk.

Werbeaktionen oder Angebote für solche Werbegeschenke oder Sonderrabatte sind nur für Neuanschaffungen über die Website verfügbar und können nicht rückwirkend bezogen werden. Ein Werbegeschenk oder ein Rabatt kann nicht auf andere Einkäufe übertragen und beim Ändern eines Produkts nicht gutgeschrieben werden.

Force Majeure/höhere Gewalt

Snusbolaget ist nicht verpflichtet, den Kaufvertrag zu erfüllen, wenn die Erfüllung aufgrund eines Ereignisses außerhalb der angemessenen Kontrolle von Snusbolaget kompliziert ist (z. B. geänderte Gesetzgebung, staatliche Maßnahmen, Streiks, Blockaden, Sabotage, Krieg, Terrorismus, Feuer, Überschwemmungen, Naturkatastrophen, oder andere außergewöhnliche Ereignisse). Solche Umstände entbinden Snusbolaget auch von der Verpflichtung zur Zahlung einer Entschädigung. Wenn diese Umstände länger als zwei (2) Monate dauern, haben sowohl der Verbraucher als auch Snusbolaget das Recht, den Kauf mit sofortiger Wirkung zu stornieren.

Preis- und Produktinformationen auf der Website

Snusbolaget bemüht sich sicherzustellen, dass alle auf der Website bereitgestellten Informationen korrekt sind, jedoch mit Vorbehalt für begrenzte Verfügbarkeit und mögliche Fehler in Bildern oder beim Schreiben, z.B. Fehler in Produktbeschreibungen, inkorrekte Preise oder fehlerhafte Informationen zur Lagerverfügbarkeit. Snusbolaget behält sich außerdem das Recht vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Bilder auf der Website sind als Illustrationen gedacht und können das genaue Aussehen oder den Zustand des Produkts nicht garantieren.

Bewertungen

Durch das Einreichen einer Produktbewertung auf der Website geben Sie Snusbolaget das Recht, diese auf der Website und anderen Kanälen und Medien zu veröffentlichen. Snusbolaget behält sich außerdem das Recht vor, eingereichte Bewertungen nicht zu veröffentlichen und / oder zu löschen.

Anderes

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder Verfahren bezüglich des Rückgaberechts, Beschwerden, Transportschäden usw. wenden Sie sich bitte an den Snusbolaget-Kundendienst unter +41-800-559-886. Wenn Sie uns kontaktieren, werden Sie aufgefordert, Ihre Bestellnummer anzugeben, welche Sie in der Auftragsbestätigung finden.

Snusbolaget entspricht den Empfehlungen des Swedish National Board for Consumer Disputes.

Streitigkeiten zwischen Snusbolaget und einem Verbraucher können zur Entscheidung an das Swedish National Board for Consumer Disputes verwiesen werden. Die Adresse des Swedish National Board for Consumer Disputes lautet Box 174, 101 23 Stockholm und die Website lautet www.arn.se. Als letztes Mittel können Streitigkeiten durch ein allgemeines Gericht beigelegt werden, wobei das Stockholm District Court die erste Instanz wäre.

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