Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines
Snusbolaget Europa AB, Firmenreg.-Nr. 559466-7122 („Snusbolaget“), betreibt die Website www.snusmarkt.ch („die Website“). Über die Website können Verbraucher Produkte von Snusbolaget durch privaten Import erwerben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für jede Produktbestellung, die ein Verbraucher auf der Website tätigt.
Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen, akzeptiert und ihnen zugestimmt hast. Du bestätigst außerdem, dass du die Informationen über personenbezogene Daten zur Kenntnis genommen hast und der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von Snusbolaget zustimmst.
Snusbolaget behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt, an dem du die Bedingungen durch eine neue Bestellung akzeptierst. Es gelten die Bestimmungen des schwedischen Konsumentenkaufgesetzes (1990:932), des Gesetzes über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen (2005:59), des schwedischen Datenschutzgesetzes (1998:204) sowie der Datenschutz-Grundverordnung für alle Käufe, die Verbraucher über die Website tätigen.

Bitte beachte, dass Snusbolaget Waren nur an Adressen innerhalb der Schweiz liefert.

Bestellung und Kaufvertrag
Mit Abschluss deiner Bestellung bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hast. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, nachdem deine Bestellung von Snusbolaget durch eine Bestätigungs-E-Mail an die von dir angegebene Adresse bestätigt wurde. Bitte beachte, dass du mindestens 18 Jahre alt sein musst, um einen Vertrag mit Snusbolaget abschließen zu können. Der Vertrag kann nur mit Verbrauchern mit einer Lieferadresse in der Schweiz geschlossen werden.

Altersgrenze
Personen unter 18 Jahren dürfen auf der Website keine Bestellungen aufgeben. Um einkaufen zu können, musst du beim Besuch der Website bestätigen, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Zusätzlich zur Bestätigung deines Alters musst du als Karteninhaber mindestens 18 Jahre alt sein, um die Transaktion abzuschließen.
Bei Bestellungen mit UPS musst du bei der Lieferung einen gültigen Ausweis vorlegen, aus dem hervorgeht, dass du 18 Jahre oder älter bist. Kann der Empfänger sein Alter nicht nachweisen, wird die Ware nicht übergeben.
Eine Bestellung im Namen einer anderen Person (Fälschung von Dokumenten) oder auf andere Weise, die dazu führt, dass Snusbolaget einen finanziellen Schaden riskiert, wird den Behörden gemeldet. Snusbolaget behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung zu verweigern, wenn Unregelmäßigkeiten oder Missbrauch unserer Bestellfunktion vermutet werden.

Einkaufsbegrenzung
Wir haben ein Einkaufslimit von 10 Kilogramm Bruttogewicht und 1.000 CHF Bruttorechnungswert.

Preise und Gebühren
Alle Preise und Kosten auf der Website sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Mehrwertsteuer sowie andere eventuell anfallende Kosten wie Zollgebühren sind im Produktpreis enthalten. Bei nicht abgeholten Paketen können besondere Gebühren anfallen.
Die Gesamtkosten für deine Bestellung, einschließlich Mehrwertsteuer, Zoll und anderer Kosten, werden an der Kasse berechnet. Wir bieten derzeit kostenlosen Versand ab 50 CHF und gratis Zoll für alle Bestellungen an.

Versandkosten
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten derzeit kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 50 CHF an.

Zahlungsmöglichkeiten

• Sofortzahlung oder Rechnung über Klarna
• Google Pay
• Apple Pay
• Kredit- oder Debitkarte

Alle Zahlungen werden sicher und zuverlässig über den Kustom Checkout abgewickelt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf auf Rechnung mit Klarna
Klarna Bank AB, handelnd durch Klarna Bank AB, German Branch, Chausseestraße 117, 10115 Berlin, Deutschland, Amtsgericht Charlottenburg, HRB 217291 B, Leiter Zweigstelle: Wilhelmus Geerling Klaassen (im Folgenden: „Klarna“) bietet die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ für Kunden von SnusMarkt als externer Dienstleister an. Der Rechnungskauf steht nur Verbrauchern ab 18 Jahren zur Verfügung. Bitte beachte, dass beim Rechnungskauf die Lieferadresse, die Wohnadresse und die Rechnungsadresse identisch sein müssen.
Der Kaufvertrag über die Ware kommt ausschließlich zwischen dir und SnusMarkt zustande. Insbesondere bleibt SnusMarkt zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z. B. zu Ware, Lieferzeit, Versand), Retouren, Reklamationen, Widerruf und Gutschriften.
Klarna übernimmt nach Abschluss des Kaufvertrags die Rechnungsforderung von SnusMarkt und ist zuständig für die Zahlungsmodalitäten im Zusammenhang mit der Abwicklung des Kaufvertrags. Zahlungen sind innerhalb des von SnusMarkt gewährten Zahlungsziels ausschließlich auf das in der Rechnung angegebene Konto von Klarna zu leisten.
Kommst du deiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, gerätst du mit Ablauf der gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und hast Verzugszinsen von 8 % zu bezahlen. Klarna ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr von bis zu CHF 30 sowie weitere Gebühren, insbesondere die Kosten für ein allfälliges Inkassoverfahren, in Rechnung zu stellen. Weiter kann Klarna künftig die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten von Kaufverträgen, auch in Bezug auf andere Händler, verweigern.
Die bei Einzahlungen am Postschalter mittels Einzahlungsscheinen anfallenden Gebühren werden dir weiterbelastet.

Umgang mit personenbezogenen Daten bei Snusbolaget
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Snusbolaget behandelt. Durch die Bestellung von Produkten auf der Website bestätigst du, dass du die Richtlinie gelesen und akzeptiert hast und dass die von dir angegebenen persönlichen Daten korrekt sind.

Lieferung
Snusmarkt.ch bietet folgende Versandoptionen an:
Lieferung nach Hause mit UPS: Die Lieferung nach Hause bezieht sich normalerweise auf eine Lieferung an die Haustür oder die Grundstücksgrenze der Adresse. Bei Lieferung muss ein gültiger Ausweis vorgelegt werden. Wenn du eine Bestellung tätigst, ohne tatsächlich 18 Jahre alt zu sein, gilt Folgendes: UPS wird bei der Lieferung dein Alter anhand eines Ausweises überprüfen. Bist du nicht 18 Jahre alt, wird die Bestellung nicht ausgehändigt und die Bestellung storniert.

Wenn du die Bestellung aufgibst, erhältst du von UPS eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den du deine Bestellung verfolgen und den voraussichtlichen Liefertermin anzeigen kannst. UPS unternimmt drei Zustellversuche: Wenn du beim ersten Versuch nicht erreichbar bist, versucht UPS es noch zweimal. Mit dem genannten Link und deiner Tracking-Nummer kannst du deine Lieferadresse zwischen den drei Versuchen kostenlos ändern.
Bitte beachte die Richtlinien der Schweizer Zollbehörde, was als privater Import für den persönlichen Gebrauch gilt, wonach du nur bis zu 1,2 kg pro 2 Monate importieren darfst.

Lieferzeit
Die üblichen Lieferzeiten sind wie folgt:
Lieferung nach Hause mit UPS: 5 Werktage.
Die Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt berechnet, sobald deine Bestellung von unserem Lager versendet wurde.

Wird eine Bestellung an einem Arbeitstag vor 12 Uhr registriert, werden die Lieferzeiten in der Regel ab demselben Arbeitstag berechnet. Wird eine Bestellung an einem Arbeitstag nach 12 Uhr registriert, werden die Lieferzeiten ab dem nächsten Arbeitstag berechnet. Bei Bestellungen an schwedischen Feiertagen werden die Lieferzeiten ab dem ersten Arbeitstag nach dem Feiertag berechnet. Wenn Snusbolaget deine Bestellung versendet, erhältst du auch eine E-Mail an die von dir angegebene Adresse. Wenn du nach 7 Werktagen deine Bestellung noch nicht erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter hallo@snusmarkt.ch oder telefonisch unter +41-800-559-886 (wir sprechen Deutsch, Schwedisch und Englisch) und wir helfen dir weiter. Sollte Snusbolaget aus irgendeinem Grund deine Bestellung nicht liefern können und dich darüber informiert haben, hast du die Möglichkeit, deinen Kauf zu stornieren, indem du dich wie oben beschrieben an unseren Kundendienst wendest.
Bei Bestellungen mit UPS musst du bei Lieferung auch einen gültigen Ausweis vorlegen.

Nicht abgeholtes Paket / Versand
Ein mit UPS versendetes Paket wird an Snusbolaget zurückgesandt, wenn du es bei einem der drei Zustellversuche an deine Adresse nicht entgegennehmen konntest. In diesem Fall werden dir CHF 33 berechnet, die auf Verwaltung, Versand, Rückversand und Bearbeitung durch Snusbolaget entfallen. Nicht abgeholte Pakete werden normalerweise nicht als Ausübung deines Rückgaberechts angesehen.

Reklamationen und Rücksendungen
Wenn ein Produkt vom Kaufvertrag abweicht oder anderweitig nicht der Beschreibung von Snusbolaget entspricht, hast du das Recht, bei Snusbolaget eine Reklamation einzureichen.
Du kannst dein Produkt reklamieren. Alle Informationen zum Einreichen einer Reklamation findest du hier.
Das Reklamationsrecht umfasst nur Fehler bei der Lieferung (und keine Fehler, die beispielsweise aufgrund abgelaufener Haltbarkeit oder normaler Abnutzung aufgetreten sind). Du musst Snusbolaget innerhalb einer angemessenen Zeit ab dem Zeitpunkt, zu dem du den Fehler entdeckt hast oder hättest entdecken müssen, und spätestens drei Jahre nach Erhalt des Produkts über den Fehler informieren. Snusbolaget empfiehlt dir daher, Produkte direkt nach Erhalt sorgfältig zu prüfen.

Abhängig von der Art des Produktfehlers (z. B. Geruch/Geschmack des Snus) musst du das Produkt möglicherweise an uns zurücksenden. Du bist für die von dir zurückgegebenen Produkte verantwortlich. Snusbolaget empfiehlt dir daher, das Produkt so zu verpacken, dass beim Transport keine Schäden entstehen. Das Produkt sollte nach Möglichkeit unbenutzt und in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden (z. B. nicht auf die Originalverpackung schreiben, kleben oder stempeln).
Abhängig vom Ausmaß des Schadens kannst du Ersatz, Nachbesserung oder Preisnachlass erhalten. Als letzten Ausweg kannst du das Produkt möglicherweise zurückgeben. Im Falle einer genehmigten Rücksendung entschädigt Snusbolaget dich für die Kosten des Produkts, mit Ausnahme der Kosten, die durch die Rücksendung ohne Verwendung des Rücksendebelegs entstehen. Für weitere Ansprüche, die die Kosten des Produkts überschreiten, handelt Snusbolaget gemäß dem schwedischen Konsumentenkaufgesetz.
Wir garantieren eine Rücksendung ins Ausland zum Preis eines vergleichbaren Inlandpakets in der Schweiz (Schaltertarif Post). Dies gilt für genehmigte Rücksendungen.

Transportschäden
Damit Probleme im Zusammenhang mit Transportschäden so schnell wie möglich behoben werden können, bitten wir dich, die Produktverpackung zur Überprüfung aufzubewahren. Um Produkte zurückgeben zu können, musst du deinen Kauf auch über die Website nachweisen, beispielsweise durch die Auftragsbestätigung oder Quittung, die Snusbolaget an die E-Mail-Adresse gesendet hat, die du im Zusammenhang mit deinem Kauf angegeben hast. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail.

Widerrufs- und Rückgaberecht
Wenn du als Verbraucher online einkaufst, hast du in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen (2005:59). Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für den Kauf von Snus, da es sich bei diesen Produkten um verderbliche Waren mit begrenzter Haltbarkeit handelt.

Rückgabe von reduzierten Produkten
Bei Einkäufen, die Werbegeschenke oder Sonderrabatte enthalten, wird der Wert des Werbegeschenks oder Rabatts als allgemeiner Rabatt auf den Gesamtbetrag des Kaufs angesehen. Wenn ein Teil des Kaufs geändert und/oder zurückgegeben wird, werden zurückgegebene Produkte zu ihrem Kaufpreis abzüglich ihres relativen Anteils am allgemeinen Rabatt bewertet. Falls ein Produkt geändert wird, erfolgt keine Umwandlung der ursprünglichen Basis für den Rabatt oder das Werbegeschenk.
Werbeaktionen oder Angebote für solche Werbegeschenke oder Sonderrabatte sind nur für Neuanschaffungen über die Website verfügbar und können nicht rückwirkend bezogen werden. Ein Werbegeschenk oder ein Rabatt kann nicht auf andere Einkäufe übertragen und beim Ändern eines Produkts nicht gutgeschrieben werden.

Höhere Gewalt (Force Majeure)
Snusbolaget ist nicht verpflichtet, den Kaufvertrag zu erfüllen, wenn die Erfüllung aufgrund eines Ereignisses außerhalb der angemessenen Kontrolle von Snusbolaget erschwert ist (z. B. geänderte Gesetzgebung, behördliche Maßnahmen, Streiks, Blockaden, Sabotage, Krieg, Terrorismus, Feuer, Überschwemmungen, Naturkatastrophen oder andere außergewöhnliche Ereignisse). Solche Umstände entbinden Snusbolaget auch von der Verpflichtung zur Zahlung einer Entschädigung. Wenn diese Umstände länger als zwei (2) Monate andauern, haben sowohl der Verbraucher als auch Snusbolaget das Recht, den Kauf mit sofortiger Wirkung zu stornieren.

Preis- und Produktinformationen auf der Website
Snusbolaget bemüht sich sicherzustellen, dass alle auf der Website bereitgestellten Informationen korrekt sind, behält sich jedoch das Recht auf begrenzte Verfügbarkeit und mögliche Fehler in Bildern oder Texten vor, z. B. Fehler in Produktbeschreibungen, inkorrekte Preise oder fehlerhafte Informationen zur Lagerverfügbarkeit. Snusbolaget behält sich außerdem das Recht vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Bilder auf der Website sind als Illustrationen gedacht und können das genaue Aussehen oder den Zustand des Produkts nicht garantieren.

Bewertungen
Durch das Einreichen einer Produktbewertung auf der Website gibst du Snusbolaget das Recht, diese auf der Website und anderen Kanälen und Medien zu veröffentlichen. Snusbolaget behält sich außerdem das Recht vor, eingereichte Bewertungen nicht zu veröffentlichen und/oder zu löschen.

Sonstiges
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder Verfahren bezüglich des Widerrufsrechts, Reklamationen, Transportschäden usw. wende dich bitte an den Snusbolaget-Kundendienst unter +41-800-559-886. Wenn du uns kontaktierst, wirst du aufgefordert, deine Bestellnummer anzugeben, die du in der Auftragsbestätigung findest.
Snusbolaget entspricht den Empfehlungen des Swedish National Board for Consumer Disputes.
Streitigkeiten zwischen Snusbolaget und einem Verbraucher können zur Entscheidung an das Swedish National Board for Consumer Disputes verwiesen werden. Die Adresse des Swedish National Board for Consumer Disputes lautet Box 174, 101 23 Stockholm und die Website lautet www.arn.se. Als letztes Mittel können Streitigkeiten durch ein allgemeines Gericht beigelegt werden, wobei das Stockholmer Amtsgericht die erste Instanz wäre.

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Version 25. September 2025